Polityka wysyłki

 


POLITYKA WYSYŁKI

W zendock.pl dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej i w nienaruszonym stanie. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące sposobu, kosztów oraz czasu dostawy.

1. Czas realizacji i czas dostawy

Działamy w modelu bezpośredniej wysyłki od producenta, co pozwala nam oferować najniższe ceny. Z tego względu proces dostawy dzieli się na dwa etapy:

  • Czas realizacji zamówienia (procesowanie): Z weryfikacją zamówienia, kontrolą jakości i pakowaniem schodzi nam zazwyczaj 1–3 dni roboczych.

  • Czas dostawy: Od momentu wysłania paczki z magazynu dostawcy, czas transportu wynosi zazwyczaj od  7 do 15 dni roboczych.

Uwaga: W wyjątkowych sytuacjach (np. okresy świąteczne, opóźnienia logistyczne) czas ten może się nieznacznie wydłużyć.

2. Koszt wysyłki

  • Wysyłka standardowa:  Jest całkowicie darmowa dla wszystkich zamówień

  • Wszystkie koszty są wyraźnie widoczne w koszyku przed dokonaniem płatności.

3. Śledzenie przesyłki

Każda nadana przez nas paczka posiada swój unikalny numer śledzenia.

  • W ciągu kilku dni od złożenia zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia drogi Twojego zamówienia.

  • Status przesyłki możesz sprawdzać na bieżąco na naszej stronie w zakładce [Link do podstrony "Śledź zamówienie", jeśli taką planujesz zrobić] lub na uniwersalnych stronach kurierskich.

4. Zamówiłem kilka produktów – dlaczego idą osobno?

Współpracujemy z kilkoma wyspecjalizowanymi dostawcami. Jeśli zamówisz u nas kilka różnych produktów, mogą one zostać wysłane w osobnych paczkach i dotrzeć do Ciebie w nieco innych terminach. Nie musisz się martwić – to całkowicie normalne i nie ponosisz z tego powodu żadnych dodatkowych kosztów.

5. Cła i podatki (Ważne, jeśli dostawca jest spoza UE)

W rzadkich przypadkach, przy zamówieniach wysyłanych z magazynów spoza Unii Europejskiej, paczka może podlegać procedurom celnym. Ewentualne opłaty celne lub podatek VAT przy odbiorze (jeśli wystąpią) leżą po stronie kupującego.

6. Niepoprawny adres dostawy

Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu dostawy przed zatwierdzeniem zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki, które nie zostały dostarczone z powodu podania błędnych lub niepełnych danych przez klienta.